Con el fin de conocer cómo está llegando esta campaña a los centros de salud y a la población usuaria de los mismos, desde el grupo de trabajo de Formación, Información y Sensibilización de ODUSALUD se ha realizado una encuesta en los centros sanitarios recogiendo desde el 17 de octubre hasta el 7 de diciembre de 2016. .En ella se preguntaba al personal sobre cuatro cuestiones a las que se comprometió la Conselleria: si en cada centro existían carteles y trípticos de la campaña de la Conselleria; si eran visibles por los usuarios del centro; si por el contrario, existían carteles disuasorios, que exigieran la posesión de tarjeta sanitaria para ser atendido/a o mostraran una lista de precios de las atenciones; y, finalmente, si el personal del centro había recibido formación en relación al DL 3/2015.
Esta encuesta no ha pretendido recoger una muestra representativa de los
centros sanitarios de la Comunitat Valenciana, sino que la elección de los centros que se visitarían
se ha realizado por un muestreo intencional o de conveniencia basándonos en la
facilidad del acceso a los mismos por parte de las personas que han colaborado
en esta encuesta. En total se han recogido datos de 106 centros.Aunque los resultados no pretenden ser generalizados a toda la Comunitat pero sí ofrecen una foto de lo que pasa en una parte de ella. De los resultados obtenidos (que se pueden conocer en este enlace) se puede concluir lo siguiente:
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A pesar del esfuerzo de la Conselleria, la cartelería
solamente ha llegado a la mitad de los centros visitados y los trípticos a un
porcentaje mucho menor. Se recomienda sensibilizar al personal de los centros
sobre la universalidad de la atención sanitaria en la CV.
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Se considera que el hecho de realizar las visitas y
preguntar por la campaña ha podido contribuir a la sensibilización del personal
de los centros.
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Los carteles disuasorios siguen estando en el 23% de
los centros visitados. Se considera que estos carteles dan una información
errónea a las personas sobre sus derechos, disuaden a la gente de ejercer su
derecho a la atención sanitaria y desinforman sobre las vías de acceso a la
tarjeta sanitaria. por lo que se recomienda enviar una comunicación a todos los
centros para su eliminación.
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La formación e información a todo el personal de los
centros, personal administrativo y socio sanitario, sigue siendo una necesidad
para la aplicación efectiva del DL 3/2015.
